我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

如果您需要本地订单取货，则需支付 40.00 新元的附加费（需缴纳商品及服务税）。请允许 3 个工作日

在某些情况下，仅给予部分退款（如果适用）

任何不处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或丢失零件

任何在交货后超过 30 天退回的商品

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过以下方式联系我们： accounts@poolparty.com.sg

只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。

我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至accounts@poolparty.com.sg，并将您的商品发送至：10 Admiralty Street #01-71 Northlink Building Singapore 757695

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，礼品券将邮寄给您。
如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向礼品赠送者退款，他将了解您的退货情况。

要退回产品，您应将产品发送至：10 Admiralty Street #01-71 Northlink Building Singapore 757695
您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。

如果您需要我们取货，则需支付 GST 前 40.00 新元的附加费，交货时间为 3 个工作日

根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 75 美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。